Cette page recense toutes les questions que les Juniors et Seniors se sont posées avant vous.
Trouvez toutes vos réponses ci-dessous. Sinon, contactez-nous !
Il n’y a aucune condition spécifique ou de limite d’âge.
Le Senior doit simplement être propriétaire de son logement et le Junior doit être majeur, avoir un contrat de travail ou une inscription dans une université ou une école (et en situation régulière sur le territoire).
Nous nous rencontrons pour définir ensemble vos besoins et les actions de chacun. En deuxième étape, nous recherchons au sein de notre réseau de confiance celui/celle qui vous correspond. Nous nous assurons que le logement correspond à nos critères qualitatifs, ensuite nous organisons votre rencontre. Nous vous laissons libre de “vous choisir”. Si vous êtes d’accord pour faire un tandem, nous vous proposons de signer un contrat entre vous.
Nous vous garantissons que toutes les chambres que nous proposons répondent aux critères de la loi : au moins 9 m2. Nous nous assurons aussi de l’aménagement (qualité, propreté) et de la décoration (moderne).
Soyez rassuré(e) ! Nous avons mis un processus de sélection professionnel en place. Nous avons donc décidé d’avoir un service humain basé sur les échanges personnalisés plutôt que sur des paramètres informatiques qui ne sont pas vérifiables.
Nous rencontrons personnellement chaque Junior et chaque Senior et avons un entretien approfondi avec une série de questions précises pour nous assurer que chacun répond aux valeurs morales fondamentales de confiance, solidarité, attention, entraide, respect, politesse et courtoisie.
Toutes ces valeurs seront, en plus, stipulées dans les contrats que vous signerez l’un et l’autre. Vous vous engagez donc à les respecter scrupuleusement.
Comme vous voyez nous faisons notre maximum !
Le tandem est fondé sur les besoins temporaires et respectifs à la fois du Junior Occupant qui souhaite par exemple s’intégrer à l’arrivée dans le pays, prendre la mesure de son nouveau travail et/ou achever une période d’essai ou encore accomplir son année d’étude et celui du Senior qui a par exemple provisoirement besoin d’aide, souhaite rompre sa solitude passagère, de faire face à une situation nouvelle et transitoire.
Vous choisissez donc librement ce qui vous convient en fonction de ce qui a motivé votre recherche de logement, avec un maximum de 12 mois.
Et rien ne vous empêche de signer un nouveau contrat !
Parce que nous connaissons bien le marché, la culture de chacun de ces deux pays. Notre équipe y vit et notre expérience nous a amené à loger beaucoup de jeunes espagnols démarrant un premier emploi au Luxembourg.
Un souci des autres : Nous agissons pour la qualité de vie et nous engageons auprès de notre communauté en bâtissant des ponts intergénérationnels et des moments d’humanité où chacun veille et soutient l’autre selon ses moyens.
Des solutions flexibles : Le tandem et sa tarification apportent des solutions créatives et flexibles dans le temps, en fonction des besoins de chacun.
Un service sincère : Nous sommes chaleureux, honnêtes et transparents. Nous nous soucions de nos clients, et inspirons confiance.
Une offre simple : Nos ambitions sont élevées mais nos solutions sont simples. Être compréhensible de tous est pour nous une priorité.
Si vous n’avez pas encore signé le contrat, nous vous proposons gratuitement de chercher un nouveau Junior ou Senior. A ne pas oublier que c’est limité à une recherche après un échec.
En cas de contrat signé, vous pouvez résilier ce dernier avec un préavis de 15 jours si le Junior ou le Senior ne respecte pas ses engagements contractuels.
Le loyer est “tout compris-clé en main” avec les charges, internet et les assurances.
Le montant de l’assurance annuelle sera directement payé à la compagnie d’Assurance par vos soins.
Plusieurs documents seront à signer. Il y aura un contrat de mise à disposition et de cohabitation intergénérationnelle solidaire, qui vous donne le droit d’occuper votre chambre. Il y aura également une Charte des valeurs et engagements concernant la cohabitation qui permettra d’établir le lien de solidarité et d’entraide entre vous. Pour finir, les Règles du bien vivre ensemble, afin que chacun sache clairement ce qu’il peut faire ou non.
Nous serons bien évidemment présents lors de la signature des documents et vous aiderons à faire l’état des lieux.
Cela dépend de ce que souhaite le Senior. Cependant, elle ne devra pas être supérieure à deux mois de loyer.
Le Senior peut aussi souscrire, si bon lui semble, un contrat de “garantie loyer impayés” et choisir de garder le montant des primes à sa charge ou de les faire payer au Junior à la place de la caution.
Tu dois être majeur(e), avoir un contrat de travail ou une inscription dans une université ou une école, ainsi qu’être en situation régulière sur le territoire. Et c’est tout !
Voici un test pour y répondre (digne des meilleurs magazines féminins). Si tu te retrouves dans chacune des affirmations qui suit, TANDEMS est fait pour toi. 1) Tu te soucies des autres : tu aimes l’approche communautaire et les moments d’échanges entre générations 2) Tu recherches une tarification flexible et avantageuse 3) Tu as besoin de transparence et d’avoir confiance 4) Tu ne veux pas de prise de tête, ton contrat de location doit être simple et compréhensible.
Nous faisons au moins 3 fois par an le point avec vous sur les éventuelles difficultés qui pourraient naître et qui devraient déjà être résolues. Si besoin, nous sommes votre interlocuteur médiateur.
Voici un test pour y répondre (digne des meilleurs magazines féminins). Si vous vous retrouvez dans chacune des affirmations qui suit, TANDEMS est fait pour vous. 1) Vous vous souciez des autres : vous aimez l’approche communautaire et les moments d’échanges entre générations 2) Vous avez parfois besoin d’un coup de main 3) Vous avez besoin de transparence et d’avoir confiance 4) Vous ne voulez pas de prise de tête, les démarches doivent être simples et compréhensibles.
Attention, le Junior n’est absolument pas votre employé. Il vous rend des services de façon souple et conviviale dans un esprit d’entraide. Le Junior s’organise donc comme il le souhaite en fonction de ses disponibilités et sans aucune directive de la part du Senior .
Pour que la solidarité, qui est la valeur fondatrice de votre contrat, se manifeste, le Junior s’engagera à vous aider au moins 8h par mois et pour que les aides restent toujours des menus services, le Junior vous donnera des coups de main au maximum 20h par mois.
Bien sûr, vous pouvez tout à fait modifier ce volume quand vous voulez en vous mettant d’accord de mois en mois.
Vous pouvez demander tout genre de services au Junior.
Voici quelques exemples de services :
Jardinage, courses, petits bricolages, promenade de chien, prise de rdv, assistance petits réglages ordinateurs, télévision, box internet, petits travaux de secrétariat (rédaction de courrier, envoi, récupération de colis), accompagnement culturel, préparation d’un repas, discussion, assistance, manipulations téléphones portables, appel vidéo, réponse Whatsapp, envoie de photo…
Nous sommes expérimentés et nous vous conseillons sur le montant juste du loyer en fonction de différents critères et notamment de la situation de votre logement, de la taille de la chambre, de la mise à disposition d’une salle de bain et de WC privatif, etc…
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